プライバシーポリシー

個人情報保護方針

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<理念>
株式会社 三越伊勢丹ギフト・ソリューションズは、三越伊勢丹ギフトインデックス事業を主とした各種受託事業を行う企業として個人情報が当社にとってもっとも重要な経営資産のひとつとして捉え、法令、各種規範・ガイドライン、JISQ15001:2006(プライバシーマークの規格)および三越伊勢丹ホールディングスの個人情報管理規程に準拠し、個人情報を取扱います。

  • 1.個人情報の取得、利用、提供
    当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、利用目的を明らかにした上で個人情報を取得いたします。また、本人の同意又は法令に基づく場合以外には利用目的の範囲を超えた個人情報の利用、提供はいたしません。また、そのための必要な措置を講じます。
  • 2.法令遵守
    当社は、個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範・ガイドラインを遵守いたします。また、プライバシーマークの規格であるJISQ15001:2006に準拠するとともに、「三越伊勢丹ホールディングス」の個人情報管理規程に沿った活動を推進して参ります。
  • 3.個人情報の安全管理
    当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損などを防止するため、コンピュータウイルス対策など適切な安全管理措置を講じ、定期的に是正いたします。
  • 4.苦情及び相談への対応
    当社は、お客さま又は従業員本人からの個人情報に関するお問い合わせに誠実かつ迅速に対応いたします。
  • 5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善・是正
    当社は、個人情報の適切な取扱いを維持するために、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善・是正いたします。

2007年8月1日 制定
2016年7月15日 改定
株式会社 三越伊勢丹ギフト・ソリューションズ
代表取締役社長 千代田 稔

個人情報のお取扱いおよび公表事項について

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  • 1.事業者および個人情報保護管理責任者氏名および連絡先
    株式会社 三越伊勢丹ギフト・ソリューションズ
    個人情報保護管理責任者 永幡信義
    TEL:03-3274-7510
    E-MAIL:imgs-info@imgs.co.jp
  • 2.個人情報とは
    個人情報とは、お名前やご住所、電話番号、メールアドレス等、本人が特定できる情報です。当社においては、当社通販ご利用のお客さまの情報、委託主からのお客さまの情報および取組先さま・当社従業員情報など、当社が保有するすべての個人情報をいいます。なお、当社が通販事業として取得するお客さま情報と三越伊勢丹から受託する情報とは厳格に区別し、管理しております。
  • 3.個人情報の利用目的について
    当社は、法令に別段の定めがある場合を除き、以下の目的において個人情報を利用し、目的外利用は一切いたしません。また、そのための必要な措置を講じます。
    • (1)三越伊勢丹ギフトインデックス事業の受託業務
      ①「三越伊勢丹の選べるギフトカタログ」企画・運営・受付・配送およびクレーム処理に関する受託業務
    • (2)自社が主体となる通信販売事業
      ①通信販売事業における商品の申込受付・発送・支払請求業務および与信管理
      ②商品・その他サービス等のご案内業務
      ③修理・交換・メンテナンス等への対応業務
      ④購入履歴等の分析によるアンケート・マーケティングおよび商品開発
    • (3)その他会社経営上必要な業務
      ①(1)乃至(3)の業務を行うにあたり、サプライヤー・外部委託業者さまとのお取引に関わるお取組先さま情報の取扱い
      ②当社従業員等の雇用および人事・労務管理に関わる個人情報の取扱い
      ③応募情報に基づく採用可否の決定業務
  • 4.個人情報の提供について
    当社は、本人の同意、又は法令に基づく場合以外には利用目的の範囲を超えた個人情報の提供はいたしません。
  • 5.個人情報の預託について
    当社は、その利用目的の範囲内で委託先に個人情報を預託する場合があります。また、預託をする場合は、社内規程に基づき、選定および契約書等の締結を行い、適正に管理いたします。
  • 6.個人情報提供の任意性・結果および個人情報の開示等に関する対応について
    当社の個人情報の取得に対する通知・公表事項への同意は任意ですが、ご同意いただけない場合、通販サービスがご利用できない場合があります。
    また、ご本人から個人情報の開示・訂正等の希望があった場合には、速やかに対応いたしますので下記窓口までお問い合わせください。
  • 【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口】
    個人情報に関する苦情・お問い合わせ
    株式会社 三越伊勢丹ギフト・ソリューションズ
    個人情報保護管理責任者 永幡信義  個人情報問合せ窓口責任者 安宅久子
    TEL:03-3274-7510
    E-MAIL:imgs-info@imgs.co.jp
  • 当社は、個人情報保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者になっています。同協会では、対象事業者における個人情報の取扱いに関する苦情解決を受け付けています。
  • 【認定個人情報保護団体の名称および苦情解決の申し出先】
    一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
    〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
    TEL:03-5860-7565・0120-700-779

保有個人情報の開示手続きについて

当社は、個人情報を確実に保護することが最大の使命であると考えており、また、ご本人さまのご信頼にお応えすべく、開示につきましても確実かつ速やかに対応するよう心掛けております。

当社で保有するお客さまの個人情報の開示にあたり、『なりすまし(他人が本人であると詐称して開示請求すること)』の防止の為、ご本人確認の手続きをお願いし、本人(または代理人)に対する正確で確実な開示をさせていただいております。

開示等のご請求を行う場合は、当社所定の「個人情報開示等 申込書兼回答書」により、以下の手続きにて対応させていただきます。

  • 1.開示等のご請求の手順
    下記の「個人情報開示等 申込書兼回答書」をダウンロードいただき、必要書類を添付し、下記窓口へお送りください。なお、開示等のご請求は、郵送のみで承りますのであらかじめご了承ください。

    個人情報開示等 申込書兼回答書(PDF)

    なお、ご本人さまの証明等が確認できない場合、又は非開示個人情報の場合は開示をお断りする場合があります。

  • 2.開示等のご請求先
    〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1-9-15 千切屋ビル
    株式会社 三越伊勢丹ギフト・ソリューションズ 個人情報問合せ窓口責任者 安宅宛
    TEL:03-3274-7510
    E-MAIL:imgs-info@imgs.co.jp
  • 3.開示等申込に必要な書類
    大変、お手数ですが、下記書類のご用意をお願い申し上げます。
    開示請求者がご本人の場合
    ・当社所定の「個人情報開示等 申込書兼回答書」
    ・運転免許証・パスポート等の公的書類のいずれかの写し
    開示請求者が代理人の場合
    ・当社所定の「個人情報開示等 申込書兼回答書」
    ・法定代理権を確認する書類(戸籍謄本等)、又は委任状と委任状に捺印された印鑑証明書各1点
    ・代理人の運転免許証・パスポート等の公的書類のいずれかの写し
    ※ご請求により取得した個人情報は、対応終了次第、当社で責任を持って廃棄いたします。
    ※本籍が記載された証明書の写しをご提出いただく際には、マスキングをしてくださいますようお願い申し上げます。
  • 4.「開示等の請求」にかかる手数料の額
    「開示等の請求」に係る手数料はいただきません。
  • 5.開示方法
    開示請求に基づき、当社より郵送でご本人さま名義宛にお送りさせていただきます。
  • 6.非開示の場合の処置
    お送りいただいた「開示等の請求」により開示できない場合は、その理由を付して開示をお断りする場合があります。
    <非開示の場合の主な理由>
    ・添付の書類で、「ご本人さまの本人確認」又は「代理人さまの本人確認」ができない場合
    ・代理人さまが、正当な代理権を有していると認められない場合
    ・ご本人さま以外の情報の場合
    ・当社として非開示情報である場合
    <非開示情報>
    ・三越伊勢丹、又は委託主さまから受託している情報
    ・当社として保有している情報であっても、当社内の人事管理上の情報

Web上における情報セキュリティについて

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  • 1.クッキーについて
    当サイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用している部分があります。クッキーとは、ウェブサーバがお客さまのブラウザに送信する小規模なデータのことで、ハードディスクに保存されコンピュータの識別に利用されます。この技術は、当サイトでショッピングやその他の操作をしていただく際に同意いただく必須の事項となります。この技術を使用することにより、お客さまの個人情報を勝手に閲覧したり、ご利用環境を勝手に変更するようなことは一切ございません。
  • 2.ログについて
    当サイトでは、お客さまがアクセスされた情報をアクセスログという形で記録しています。この記録には、アクセスされた方のIPアドレス、アクセス日時等が含まれますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。この情報は今後のサイトの利便性向上のためや、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。
  • 3.リンク先に関する免責
    当サイトは、いくつかの外部サイトへのリンクを含みますが、リンク先の第三者企業においては当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。